当我还是承包商的时候，我总是发现开发组织良好的系统来运行我们的业务是很有用的。每当我被问到同样的问题两次，就该制定标准和程序，供员工和贸易承包商参考。

我把这些称为不断给予的礼物:一旦你拥有了它们，你就可以不再试图记住你上次说过的话，而是让人们参考适当的文件。最终他们学会了，问题就不那么频繁了。

这些礼物来之不易。它们几乎总是需要时间来组装、排除故障、修改、实施，然后，最重要的是，确保每个人都正确和一致地使用它们。没有什么比制定一个伟大的计划却被忽视和抛弃更糟糕的了。

程序必须是有效的、高效的和可用的

作为一名经理，你的工作是制定有效的政策和程序——这些政策和程序有效并产生可衡量的结果——并在整个公司强制执行。

如果公司的政策和程序不能提高你的工作效率，不符合法律要求，也不能为你提供有用的信息，那就是繁忙的工作，应该被废除。良好的政策和流程如果被忽视，将会使您无法获得更好地运行业务所需的生产力和数据。

在我的公司SawHorse, Inc.，我们开发的最好的程序之一是贸易承包商管理程序。当我们把这些放在一起的时候，我们同时运行大约25到30个项目，有6个项目经理和少量的木匠和工人现场工作人员，我们的大部分工作是由贸易承包商完成的。

我们需要一种方法来获得一致的高质量工作，并顺利地管理从提案到发票到付款的信息流。我们已经制定了良好的发票和付款政策——发票每两周在特定的日期和时间到期，支票在收到发票后的一周签发。我们从每周支付改为每月支付一次，为会计部门节省了大量时间和精力。

决定决定

然而，对于我们的贸易承包商的工作，我们没有一套良好的、一致的规范，我们也没有一个良好的流程来检查和确认工作是否正确完成。我们决定，我们需要填补这一空白，并决定投入时间和精力来实现它。

在开始创建一个系统来管理我们的贸易承包商时，我们概述了一个计划，其中包括标准的书面施工规范和一套步骤，要求贸易承包商检查他们自己的工作，以及在付款之前由我们的项目经理检查。

把这个系统组装起来可不是件容易的事——它花了几个月的时间和数百个小时的工作。我们制定了一套清单和书面政策，用来管理我们的贸易承包商。我们解释了它，提前宣布了它，在测试期间使用了它，做了一些调整，并成功地快速实施了它，并且破坏最小。

本文是系列文章的第一篇，该系列文章将介绍我们安装该系统所采取的步骤、过程中的小问题、详细讨论该系统如何工作，以及如何在您自己的公司中创建这样一个流程的建议。

如果您迫不及待地想开始自己的贸易承包商管理计划，GBA专业会员可以下载全套清单在这里．如果你不是GBA Pro会员，也不想成为会员，你可以去我的网站买全套的检查清单。这套包括26个单独的清单，大多数标准住宅建筑行业的Excel格式以及建议的程序。您可以根据需要对每个页面进行个性化和编辑。

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